정책서민금융과 신용부채관리 컨설팅

남재현, 김은미

― 국문초록―

본 연구는 서민금융진흥원이 보유한 금융 및 비금융 DB를 이용해서 신용부채관리 컨설팅 이용 여부가 정책서민금융상품 이용자의 상환 가능성에 미치는 영향을 살펴보았다. 구체적으로 근로자햇살론, 햇살론15, 햇살론유스 이용자를 대상으로 신용부채관리 컨설팅 이용 여부에 따른 부채 상환 가능성 차이를 집단 간 대위변제 인원 비율 차이 및 이항 로짓 모형 분석을 통해 살펴보고, 컨설팅의 효과성을 검정하였다. 그 결과 세 상품 이용자 모두 컨설팅 상담자들의 대위변제 발생 가능성이 미상담자보다 상대적으로 더 낮게 나타났다. 또한, 상담 완료자의 미상담자 대비 대위변제 발생 가능성 하락 정도가 상담 중단자에 비하여 더 크고, 전화 상담 경우가 채팅 상담보다 미상담자 대비 대위변제 발생 가능성 하락 정도가 더 큰 것으로 나타났다. 

핵심단어 : 정책서민금융, 비금융서비스, 신용부채관리 컨설팅, 로짓모형

JEL 분류기호 : G28, G29